লিড জেনারেশন  ও প্রকারভেদ 

 লিড জেনারেশন কি

আপনি যা বিক্রি করছেন তার প্রতি আগ্রহ যুক্ত একজন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান হচ্ছে এক একটি  লিড। যেখানে একটি ইমেইল আইডি, একটি ফোন নাম্বার, অথবা এমনকি একটি সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেলের মত যোগাযোগের তথ্য শেয়ার করে আগ্রহ প্রকাশ করা কি লিড জেনারেশন বলে। 

লিড এর প্রকারভেদ 

আমরা জানি,  একজন ব্যক্তি বা একটি প্রতিষ্ঠান অথবা ইমেইল আইডি কিংবা ফোন নাম্বার প্রত্যেকটি একেকটি লিডের কাজ করে। কিন্তু এক্ষেত্রে কয়টি স্টেপ বিদ্যমান- বা কয়টি প্রকার রয়েছে। 

১-হট লিডঃ- এরা সব ধরনের কোয়ালিটি মেইনটেইন করে। মানে হচ্ছে লিড হওয়ার জন্য যেসব কোয়ালিটি গুলি থাকা প্রয়োজন। মানে BANT lead qualify system.

 B-for Budget

 A-Authority

 N-Need

 T-Time frame

মানে হচ্ছে আপনি যে প্রোডাক্টটা সেল করছেন  সেই প্রোডাক্টের অবশ্যই প্রয়োজন রয়েছে -সে প্রোডাক্ট এর প্রয়োজনীয়তা থাকতে হবে- অবশ্যই তার একটি টাইমফ্রেম থাকতে হবে। আমরা যে কোন কিছু বিক্রি করার তাগিদে নানাবিধ অফার দিয়ে থাকি সাময়িক অফার অথবা দীর্ঘমেয়াদি অফার। তখন কোন লিড জেনারেশন  বা কোন ব্যক্তি অথবা কোন প্রতিষ্ঠান আপনার সেই প্রোডাক্ট এর প্রতি যদি ইন্টারেস্ট যদি হয়েও   থাকে- কিন্তু এর মধ্যে তাঁদের সেই চারটা কোয়ালিটি  থাকতে হবে যা পূর্বে আমরা উল্লেখ করেছি বি ফর বাজেট এ ফর অথরিটি এন্ড  টি ফর  টাইমফ্রেম।

যাদের মধ্যে চারটি কোয়ালিটি বিদ্যমান থাকবে ধরে নিতে হবে তারাই হচ্ছে হট লিড জেনারেশন। মোটকথা যাদের বাজেট সমস্যা থাকবে না, আপনার প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে তার বিশ্বাস থাকবে, ওই প্রোডাক্টের বা প্রতিষ্ঠানের প্রতি একটি প্রয়োজনীয়তা থাকবে, এবং সময় থাকতে হবে মানে হচ্ছে প্রোডাক্টের যে অফার দেয়া হয়েছে এ অফারের 24 ঘন্টা সময় অনুযায়ী ঠিক সেইসময় ভিতর সেই লিড সে ঠিক একই সময়ে তার হাতে আছে কিনা সে সময়টা সে মেইনটেইন করে অফার অনুযায়ী সে সেই প্রোডাক্টটি ক্রয় করতে পারবে কিনা- তাই এই সকল কোয়ালিটি রিকোয়ারমেন্ট যে ফুল ফিল করতে পারবে যার মধ্যে এই সকল কোয়ালিটি রয়েছে তাদেরকেই হট লিড জেনারেশন  বলে। 

২-ওয়ার্ম লিডঃ-  ওয়ার্ম লিড জেনারেশন হচ্ছে উপরিউল্লিখিত  চারটি কোয়ালিটি থেকে যেকোনো দুইটি কোয়ালিটি যাদের কাছে বিদ্যমান নেই যেমন- তার বাজেট আছে কিন্তু তার প্রয়োজনীয়তা নাই।  অথবা প্রয়োজন আছে কিন্তু বাজেট নাই। কিংবা সে দেখছে আপনি অফার করেছেন কিন্তু সে আপনার প্রতিষ্ঠানকে বিশ্বাস করছে না অথচ সে অফারটি নেওয়ার মতো  যথেষ্ট কোয়ালিটি তার রয়েছে, এইসকল লিডকেই  ওয়ার্ম লিড জেনারেশন বলে। 

৩- কোল্ড লিডঃ-উপরোল্লিখিত  চারটি কোয়ালিটি থেকে যার মধ্যে মাত্র একটি কোয়ালিটি বিদ্যমান যেমন- তার প্রয়োজন নেই- সেই প্রতিষ্ঠানকে বিশ্বাস করে না-অথবা তার হাতে সময় নেই,  কিন্তু বাজেট আছে। এই সকল বিষয়ে যে লিডে  বিদ্যমান থাকে সে সকল লিডদেরকে কোল্ড  লিড  জেনারেশন বলে।  

৪-ইনফরমেশন কোয়ালিফাইড লিডঃ- ইনফরমেশন কোয়ালিফাই লিড  এর বিষয়ে বলতে গেলে বলা যেতে পারে-  আপনি আপনার প্রতিষ্ঠান অথবা অনলাইন ভিত্তিক কোন ইকোমার্স ওয়েবসাইটকে পরিচিত করার ক্ষেত্রে সেই ই-কমার্স ভিক্তিক সুযোগ-সুবিধা নানাবিধ তথ্য নানাভাবে প্রচার করা কে ইনফর্মেশন কোয়ালিফাইড লিড জেনারেশন বলে। হতে পারে তা অনলাইনের মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে সম্পৃক্ততা- হতে পারে প্রতিনিয়ত বিষয়ভিত্তিক পোস্ট- এই সকল ধারার প্রযুক্তিগত তথ্য অথবা আপনার ওয়েবসাইটকে পরিচিতি করে দেবার জন্য কাস্টমারের সাথে একটি যোগাযোগ স্থাপন  করার মাধ্যমকেই ইনফর্মেশন কোয়ালিফাইড লিড জেনারেশন হিসেবে ধরা হয়। মানে আপনার প্রচার করা তথ্যগুলি যে গ্রহণ করছে তাদেরকেই ইনফর্মেশন কোয়ালিফাই লিড জেনারেশন বলে। 

৫-মার্কেটিং কোয়ালিফাইড লিডঃ-ধরুন আপনি আপনার পণ্যের পরিচিতি নানা ভাবে তুলে ধরেছেন। যা আমরা উপরে জেনেছি যে কয়েকটি মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে নিজের প্রতিষ্ঠান বা যেকোন কোর্স  সরাসরি লাইভ এর মাধ্যমে অথবা পোষ্টের মাধ্যমে  তুলে ধরেছি। এখন আপনি যদি এই পর্যন্তই সীমাবদ্ধ থাকেন তাহলে সেই পন্থা টাকে শুধুমাত্র ইনফর্মেশন কোয়ালিফাইড খুঁজে বের করার জন্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে। এখন মারকেটিং কোয়ালিফাইড জেনারেশন খুঁজে বের করার জন্য উপরোল্লিখিত কার্যক্রমের পরে আরেকটি কার্যক্রম সম্পর্কে সম্যক ব্যবস্থা তৈরি করতে হয়।

  যেমন ধরুন

শুধুমাত্র অনলাইন লাইভ কিংবা পোস্ট করে কাজ হবে না এজন্য প্রয়োজন সরাসরি ট্রাফিকের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করা এজন্যে তাদেরকে নিয়ে একটি ওয়াকসপ বা লাইভ ক্লাস অথবা নির্ধারিত একটি সময়ের মধ্যে তাদের সাথে কথা বলা, তাদের সাথে কথা বলার পর পরবর্তীকালে  অন্যান্য লাইভ ক্লাসে অথবা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তাদেরকে পরবর্তী অফারের সাথে সম্পৃক্ত করার তাগিদে অফার করা হবে সেই সকল অফার সম্পর্কে যারা আগ্রহ দেখাবে ইন্টারেস্টেড হবে- শুধুমাত্র তাদেরকে টার্গেট করে যে মার্কেটিং করা হবে তারাই হল কোয়ালিফাইড লিড জেনারেশন। 

মানে হল ইনফরমেশন কোয়ালিফাই লিড জেনারেশন থেকে  ট্রাফিক দেরকে মারকেটিং কোয়ালিফাইড লিড জেনারেশন এ রূপান্তরিত করা  যেমন- ইনফর্মেশন কোয়ালিফাইড আসছে ১০০  জন।  পরবর্তীকালে সেখান থেকে মারকেটিং কোয়ালিফাইড জেনারেশন কনভার্ট হয়ে ৫০  জনে নেমে এসেছে।  তাহলে এই ৫০   জনই  মারকেটিং কোয়ালিফাইড জেনারেশন।

৬- সেলস রেডি-এক্সেপ্টেড লিডঃ- এখন আমরা যে ৫০ জন মারকেটিং কোয়ালিফাইড লিড জেনারেশন সংগ্রহ করেছি তাদের থেকে আবার কনভার্ট হল ৩০ জন, যাদেরকে নিয়ে একটি সেমিনার করা হলো।  সেই সেমিনার বা লাইভ ক্লাসে তাদেরকে আমন্ত্রণ জানানোর পর তারা আগ্রহ প্রকাশ করল।  এখন তাদের সে আগ্রহটা কে কনভার্ট করে আমার তৈরি করা কোর্স অথবা যে কোন প্রতিষ্ঠান এর পণ্য বিক্রয় করার জন্য তাদেরকে অফার করা হল। এবং তারা মোটামুটি আগ্রহ রাখে যে সেই পণ্য বা কোর্স যাই হোক সে তা কেনার জন্য প্রস্তুত। মানে সেই  ট্রাফিক  এখন আগ্রহ প্রকাশ করেছে  কিভাবে রেজিস্ট্রেশন করব- কত টাকা দিতে হবে- ফোর্স বা পণ্য নেওয়ার জন্য কি কি ফর্মুলা পূরণ করতে হবে।  এইযে  কনভার্শন মূলত এই অবস্থান কালকেই বা  এদেরকেই সেলস রেডি এক্সেপ্টেড লিড জেনারেশন বলা হয়।

৭-সেলস কোয়ালিফাইড লিডঃ -নিশ্চয়ই এখন আপনারা  আন্দাজ করতে পেরেছেন সেলস কোয়ালিফাইড লিড জেনারেশন আসলে কারা।  প্রথমে আমাদের কাছে ছিল১০০  জন ট্রাফিক- সেখান থেকে কনভার্ট হল ৫০ জন- আবার এই৫০ জন  থেকে  কনভার্ট হয়ে ৩০ জন ১০০ ভাগ আগ্রহ প্রকাশ করে আপনার কোর্স বা পণ্য কেনার জন্য যাবতীয় তথ্য সংগ্রহ  করে নিয়েছে।  পরবর্তীকালে সেই ৩০ জন  থেকে ১৫  জন  আপনার পোস্ট বা পণ্য ক্রয় করে নিয়েছে।  তাহলে বলা যেতে পারে ফাইনালি সেই ১৫ জনই  সেলস কোয়ালিফাইড  লিড জেনারেশন। 

৮-মেম্বার সার্ভিস রিকয়েস্ট লিডঃ– যে সব মেম্বাররা রয়েছে যারা নতুন সাবস্ক্রিপশন করেছে তাদেরকে নতুনভাবে  আপনার নির্ধারিত কোর্স অথবা পণ্য সম্পর্কে ধারনা দেবার জন্য অনলাইন ফর্ম অথবা অনলাইন ভিত্তিক যেকোনো কার্যক্রমের মাধ্যমে তাদেরকে আপনার সাথে সংযোগ করে নেয়া। এবং তাদের অনলাইন ফর্মে তাদেরকে কিছু তথ্য জানিয়ে দেয়া যে আপনার ফর্ম কমপ্লিট হয়ে গেলে নির্ধারিত তারিখে আপনারা আমার সাথে অনলাইন  ওয়ার্ক শপ  অথবা ফ্রী সেমিনারে যুক্ত হতে পারেন। 

ঠিক সময় অনুযায়ী পরবর্তী ধাপে এস মেম্বারদের কে সেই ফ্রী ওয়াকসপ অথবা ফ্রি ক্লাসে তাদেরকে পরবর্তী বিষয়াদি নিয়ে যে তথ্য আদান-প্রদান সম্পন্ন করা হয়- এবং পরবর্তীকালে সেই তথ্য অনুযায়ী ঐসকল  ট্রাফিক সেই অনুযায়ী কার্যক্রমের উপরে তাদের কার্য সম্পাদনের ধাপটিকেই  মেম্বার সার্ভিস রিকোয়েস্ট জেনারেশন বলে।

More info or details Sk Billal Hossain .